IT

Service- und Suppliermanager (m/w/d) Applikationen

zum nächstmöglichen Zeitpunkt, Vollzeit, unbefristet

Möchten Sie aktiv an der Umsetzung der IT-Strategie der Messe München hin zu einer modernen und zukunftsträchtigen IT-Landschaft beitragen? Reizt Sie ein anspruchsvolles Arbeitsumfeld im Bereich Operate IT?

Dann heißen wir Sie herzlich Willkommen als Service-und Suppliermanager (m/w/d) Applikationen.

Ihre Aufgaben

  • Sie sind verantwortlich für die Planung und Einhaltung des IT-Service-Budgets sowie für die Erreichung wichtiger Leistungsindikatoren (KPI/SLA) und Ziele über den kompletten Service Lifecycle für Ihr zu betreuendes Serviceportfolio.
  • Sie sind verantwortlich für das Vertrags-/Leistungsscheinmanagement für den/die betreffenden IT-Services sowie für die Umsetzung von Maßnahmen zur Einhaltung und Wiedererreichung der Leistungsindikatoren/KPI/SLA des/der IT-Provider.
  • Sie sind verantwortlich für die Optimierung aller relevanten Aspekte, wie Performance, Lizenzierung und Stabilität.
  • Sie sind verantwortlich für die kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung des/der entsprechenden IT-Service(s) in Zusammenarbeit mit dem/den IT-Provider/n und internen Prozessverantwortlichen.
  • Sie unterstützen bei der Erstellung von Lösungskonzepten und Empfehlungen sowie der Weiterentwicklung des fachlichen Designs (Grobkonzept).
  • Sie sind verantwortlich für die Einhaltung von IT-Servicemanagement-Vorgaben, wie z.B. Incident Management, Problem Management, Change Management, Release Management.
  • Sie überwachen die Einhaltung der Prozessvorgaben und stellen die Wirksamkeit der Prozesse für Ihren/Ihre IT-Service(s) sicher.
  • Sie sind verantwortlich für Projekte mit Auswirkungen auf den/die IT-Service/s.

Service- und Suppliermanager (m/w/d) Applikationen

Arbeitszeit: Vollzeit Zeitraum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet Ort: München
Anpsrechpartner Frau Nicole Mau
Zentralbereich Human Resources

Was wir Ihnen bieten:

  • ein motiviertes und engagiertes Team, in dem kollegiale Unterstützung an erster Stelle steht
  • Verantwortung in einem vielfältigen Arbeitsumfeld mit spannenden und herausfordernden Aufgaben
  • Internationale und nationale Kunden sowie Projekte
  • einen sicheren Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeitmodellen in einer wachsenden Branche
  • Vielfältige individuelle interne und externe Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Attraktive und umfangreiche Sozialleistungen (betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkosten-, Kinderbetreuungszuschuss, Kantine etc.)
  • Aktives Gesundheitsmanagement (eigenes Gesundheitsstudio, Mobile Firmenfitness, Bike-Leasing)

Das bringen Sie mit:

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, der Betriebswirtschaft oder eine abgeschlossene Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung und verfügen über mehrjährige (>3 Jahre) Erfahrung im Lieferanten/Providermanagement mit Fokus auf den entsprechenden IT-Services.
  • Sie verfügen über nachweisbare Erfahrung in der End-to-End Verantwortung im Management, inkl. dem Betrieb von Applikationen sowie über die Kompetenz und Fähigkeit, das zu verantwortende Portfolio auf technischer und prozessualer Ebene mit den Dienstleistern und weiteren Service und Suppliermanagern weiterzuentwickeln. 
  • Kenntnisse in CRM Systemen, SAP, Middleware oder Datenbanken sind von Vorteil.
  • Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung bei der Anwendung von ITIL-Prozessen, speziell im Bereich Service Portfoliomanagement sowie aller Service Transition und Service Operation Prozesse.
  • Idealerweise besitzen Sie eine ITIL V3 Zertifizierung.
  • Sie verfügen über einen ausgeprägten Überblick über den aktuellen Stand und die Entwicklungen im entsprechenden IT-Service, der Providerlandschaft und der marktüblichen „Good Practice“.
  • Sie zeichnen sich durch hohe Belastbarkeit, verbindliches Auftreten gegenüber externen Providern und internen Stakeholdern sowie einer ausgeprägten Eigenmotivation zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services aus.
  • Sie bringen außerdem noch verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit? Dann sind Sie unser Kandidat!

Ihre Arbeitswelt bei uns

Die Messe München gehört zu den bedeutendsten Messeveranstaltern der Welt und beschäftigt rund 1.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im In- und Ausland. Zum globalen Netzwerk gehören Beteiligungsgesellschaften sowie Auslandsvertretungen für mehr als 100 Länder.

Die Messe München veranstaltet mehr als 50 eigene Fachmessen für Investitionsgüter, Konsumgüter und Neue Technologien auf dem Messegelände, im MOC Veranstaltungscenter München, im ICM – Internationales Congress Center München und im Ausland. Mit unseren Tochtergesellschaften organisieren wir Fachmessen in China, Indien, Brasilien, Russland, der Türkei, Südafrika, Nigeria, Vietnam und im Iran. Zudem unterstützen wir die Organisation einer Vielzahl von Gastveranstaltungen und Kongressen.

Mit über 600.000 qm Ausstellungsfläche und einem hochmodernen Messegelände gehört die Messe München zu den größten Messeplätzen Deutschlands.

Stand der Anzeige: 06.05.19
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