Möchten Sie aktiv an der Umsetzung der IT-Strategie der Messe München hin zu einer modernen und zukunftsträchtigen IT-Landschaft beitragen? Reizt Sie ein anspruchsvolles Arbeitsumfeld, in dem Sie gemeinsam mit zahlreichen Stakeholdern an der Schnittstelle zwischen Messe München und IT-Dienstleistern die Transformation des Zentralbereichs IT begleiten? Haben Sie Lust, qualitativ hochwertige IT-Services bereitzustellen? Dann werden Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt Teil des neuen Teams „Service- und Supplier Management“. Bei der Position handelt es sich um eine unbefristete Vollzeitstelle.
Ihre Aufgaben:
- Sie sind verantwortlich für die Planung und Einhaltung des IT-Service-Budgets sowie die Erreichung wichtiger Leistungsindikatoren (KPI/SLA) und Ziele über den kompletten Service Lifecycle für ihr zu betreuendes Serviceportfolio.
- Sie sind verantwortlich für das Vertrags-/Leistungsscheinmanagement des relevanten IT-Services sowie für die Umsetzung von Maßnahmen zur Einhaltung und Wiedererreichung der Leistungsindikatoren KPI/SLA der IT-Provider.
- Sie sind verantwortlich für die kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung der entsprechenden IT-Services in Zusammenarbeit mit IT-Providern und Messe-internen Prozessverantwortlichen. Sie unterstützen bei der Erstellung von Lösungskonzepten und Empfehlungen sowie der Weiterentwicklung des fachlichen Designs (Grobkonzept).
- Sie sind verantwortlich für die Einhaltung von IT-Servicemanagement-Vorgaben, wie z.B. Incident Management, Problem Management, Change Management, Release Management. Sie überwachen die Einhaltung der Prozessvorgaben und stellen die Wirksamkeit der Prozesse für Ihre IT-Services sicher.
- Bei der Einführung und Weiterentwicklung von Security Lösungen arbeiten Sie in enger Abstimmung mit dem Security Officer zusammen.
- Abgerundet wird Ihr Aufgabenbereich durch die Übernahme von Sonderprojekten mit Auswirkungen auf den jeweiligen IT-Service.
Was wir Ihnen bieten:
- Ein motiviertes und engagiertes Team, in dem kollegiale Unterstützung an erster Stelle steht
- Verantwortung in einem vielfältigen Arbeitsumfeld mit spannenden und herausfordernden Aufgaben
- Internationale und nationale Kunden sowie Projekte
- Vielfältige individuelle interne und externe Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive und umfangreiche Sozialleistungen (betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkosten-, Kinderbetreuungszuschuss, Kantine etc.)
- Aktives Gesundheitsmanagement (eigenes Gesundheitsstudio, Mobile Firmenfitness, Bike-Leasing)
- Förderung von sozialem Engagement mit 2 Tagen Sonderurlaub pro Jahr
Das bringen Sie mit:
- Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium (z.B. (Wirtschafts-)Informatik oder Betriebswirtschaft) oder eine abgeschlossene Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung sowie Erfahrung im Lieferanten-/ Providermanagement.
- Sie bringen nachweisbare sehr gute Kenntnisse im Datacenter Umfeld, SAN, Storage, Backup, Virtualisierung, sowie Windows Infrastruktur mit und besitzen die Kompetenz und Fähigkeit, das zu verantwortende Portolio auf technischer und prozessualer Ebene mit Dienstleistern weiterzuentwickeln.
- Sie bringen Kenntnisse in der Steuerung von Managed Service Betriebssituationen und Transitionen mit.
- Idealerweise verfügen Sie über Erfahrungen in der Anwendung und Umsetzung des ITIL Service Lifecycle. Wünschenswert wäre eine ITIL V3 Zertifizierung.
- Sie zeichnen sich durch Belastbarkeit, ein verbindliches Auftreten gegenüber externen Providern und internen Stakeholdern aus und sind bereit mit einer ausgeprägten Eigenmotivation zur kontinuierlichen Verbesserung der IT Services beizutragen.
- Abgerundet wird Ihr Profil von Ihren verhandlungssicheren Deutsch- und guten Englischkenntnissen in Wort und Schrift.
Provider Manager / Service- & Suppliermanager (m/w/d) Infrastruktur
Arbeitszeit: Vollzeit Ort: München Ansprechpartner Hubertus GeislingerRecruiting Manager / Zentralbereich HR
Ihre Arbeitswelt bei uns
Die Messe München gehört zu den bedeutendsten Messeveranstaltern der Welt und beschäftigt rund 1.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im In- und Ausland. Zum globalen Netzwerk gehören Beteiligungsgesellschaften sowie Auslandsvertretungen für mehr als 100 Länder.
Die Messe München veranstaltet mehr als 50 eigene Fachmessen für Investitionsgüter, Konsumgüter und Neue Technologien auf dem Messegelände, im MOC Veranstaltungscenter München, im ICM – Internationales Congress Center München und im Ausland. Mit unseren Tochtergesellschaften organisieren wir Fachmessen in China, Indien, Brasilien, Russland, der Türkei, Südafrika, Nigeria, Vietnam und im Iran. Zudem unterstützen wir die Organisation einer Vielzahl von Gastveranstaltungen und Kongressen.
Mit über 600.000 qm Ausstellungsfläche und einem hochmodernen Messegelände gehört die Messe München zu den größten Messeplätzen Deutschlands.Stand der Anzeige: 07.04.21
